Gruppebookinger – tilpasset funktion

Gruppebookinger er nyttige, når dine kunder skal kunne booke aftaler eller reservationer for mange personer på samme tid. Denne tilpassede funktion opretter et valgmenu med antallet af deltagere i gruppen. Med denne tilpassede funktion kan du også bruge tilpasset betalingsfunktion på samme tid, så den samlede betaling for alle deltagere betales i én betaling ved kassen, selvom kun gruppeleder/arrangør er registreret. Hvis du bruger tjenesteudvidelsesfunktionen, multipliceres antallet af varer også med antallet af valgte deltagere.

Video-vejledning

Bemærk!

• Rullemenuen for antal deltagere vises ikke for tilbagevendende tjenester.
• Det er ikke muligt at omlægge gruppebestillinger med funktionen " Kundens omlægning ".

Sådan bruges

1. Sørg for, at tjenesteudbyderen er indstillet til at kunne acceptere X antal kunder på samme tid (eller flere afhængigt af dine behov). Gå til Administrer//Tjenesteudbydere//vælg den nødvendige udbyder//Tjenesteudbyderoplysninger//Hvor mange kunder kan denne udbyder betjene på samme tid? og indstil antallet af kunder.

2. Aktivér den tilpassede funktion Gruppebookinger på siden Tilpassede funktioner

3. Gå til indstillingerne til højre.

4. Her kan du angive, hvor mange personer der kan bookes i samme booking af samme kunde, og redigere notifikationsskabeloner relateret til denne funktion nedenfor.

(valgfrit) Du kan desuden angive det mindste antal tilladte gruppebookinger, hvis det er nødvendigt for dine tjenester, og som følge heraf vil kunderne ikke kunne vælge et lavere antal sessioner i tjenestetrinnene i bookingprocessen. <br<

Det er muligt at indstille dette mindste antal for alle de tjenester, du har. Gør det i Tilpassede funktioner -> Gruppebookinger -> højre side af siden -> Min. tilladte bookinger ad gangen

Eller du kan angive et antal pr. service/klasse i Administrer -> Services/Klasser -> vælg den pågældende service/klasse -> Flere indstillinger -> Min. tilladte bookinger ad gangen

Sådan ser det ud på reservationssiden:

Kunderne kan bruge pilene til at vælge antallet af deltagere (udseendet kan variere afhængigt af det tema, du har valgt).

border‎

FAQ

Spørgsmål 1: Hvorfor kan jeg ikke vælge antallet af deltagere på reservationswebstedet efter at have aktiveret funktionen?

A1: Sørg for, at du ikke har begrænset bookinger for din/dine tjeneste(r) og/eller udbyder(e) til 1. Kontroller bookinggrænsen pr. tidsinterval for tjenesten i Administrer -> Tjenester -> Flere indstillinger. Kontroller grænsen for bookinger pr. tjenesteudbyder i Administrer -> Tjenesteudbydere -> Hvor mange kunder kan betjenes på samme tid. Hvis funktionen Begræns bookinger er aktiveret, skal du sikre dig, at du ikke har indstillet grænsen til 1 for alle tjenester samtidigt i funktionens indstillinger.

Spørgsmål 2: Min tilgængelighed vises ikke længere på bookingwebstedet efter aktivering af funktionen Gruppebookinger.

A2: Kontroller det mindste antal tilladte bookinger ad gangen, der er angivet i den tilpassede funktion Gruppebookinger - > Hovedkonfiguration. Hvis du f.eks. angiver det mindste antal tilladte bookinger ad gangen til 2, og tjenesten har en bookingbegrænsning på 1 med funktionen Begræns bookinger, eller den tilknyttede tjenesteudbyder har en begrænsning på 1 i Administrer -> Tjenesteudbydere -> Hvor mange kunder kan betjenes på samme tid, skal der foretages justeringer for at få systemet til at fungere.

Spørgsmål 3: Hvordan kan jeg fastsætte en fast pris for tjenesten uanset antallet af deltagere i en gruppebestilling?

A3: Desværre er det ikke muligt. Serviceprisen fastsættes pr. 1 booking (1 deltager = 1 booking). Systemet justerer prisen dynamisk ud fra det valgte antal deltagere. Hvis serviceprisen f.eks. er fastsat til 10 $, og kunden vælger 3 deltagere i en gruppebestilling, justeres prisen automatisk til 30 $. For at indsamle oplysninger om antallet af deltagere uden at opkræve mere kan du overveje at bruge den tilpassede funktion Intake Forms. Hvis det er nødvendigt, kan du hurtigt blokere tid i din kalender efter en sådan booking ved hjælp af Calendar Note.

Spørgsmål 4: Kan jeg tilpasse meddelelserne for gruppebestillinger?

A4: Ja, du kan justere skabeloner i den brugerdefinerede funktion Brugerdefinerede funktioner -> Gruppebookinger. Der kan du ændre skabelonen til bekræftelse af gruppebookinger til klienten, skabelonen til bekræftelse af gruppebookinger til tjenesteudbyderen og skabelonen til påmindelse om gruppebookinger til klienten og tjenesteudbyderen. Du kan også oprette brugerdefinerede e-mails ved hjælp af den brugerdefinerede funktion Brugerdefinerede e-mails.

Spørgsmål 5: Kan kunder annullere en aftale fra en gruppebestilling?

A5: Ja. Hvis du tillader afbestillinger, kan kunderne bruge afbestillingslinket i bekræftelses-e-mailen for gruppebestillingen eller logge ind på deres konto, hvis den tilpassede funktion "Kundelogin" er aktiveret, for at afbestille en bestemt booking eller vælge at afbestille alle batch-aftaler.