Aangepaste functie voor groepsboekingen
Groepsboekingen zijn handig wanneer u uw klanten de mogelijkheid wilt bieden om voor meerdere personen tegelijkertijd een afspraak of reservering te maken. Deze aangepaste functie maakt een keuzemenu met het aantal deelnemers in de groep. Met deze aangepaste functie kunt u ook tegelijkertijd de aangepaste betalingsfunctie gebruiken, zodat het totale bedrag voor alle deelnemers in één keer wordt betaald bij het afrekenen, ook al is alleen de groepsleider/organisator geregistreerd. Als u de functie Service-add-ons gebruikt, wordt het aantal items ook vermenigvuldigd met het aantal geselecteerde deelnemers.
Video-tutorial 
Let op!
- Het aantal deelnemers wordt niet weergegeven in de vervolgkeuzelijst voor terugkerende diensten.
- Het is niet mogelijk om groepsboekingen te verplaatsen met de functie voor het verplaatsen van afspraken door de klant.
Hoe te gebruiken
- 1. Zorg ervoor dat de serviceprovider is ingesteld om X aantal klanten tegelijkertijd te kunnen accepteren (of meer, afhankelijk van uw behoeften). Ga hiervoor naar Beheer//Dienstverleners//selecteer de gewenste dienstverlener//Details dienstverlener//Hoeveel klanten kan deze dienstverlener tegelijkertijd bedienen? en stel het aantal klanten in.
- 2. Activeer de aangepaste functie Groepsboekingen op uw pagina Aangepaste functies
- 3. Ga naar de instellingen aan de rechterkant.
- 4. Hier kunt u aangeven hoeveel personen er in dezelfde boeking door dezelfde klant kunnen worden geboekt en kunt u de meldingssjablonen met betrekking tot deze functie hieronder bewerken.
- (optioneel) U kunt bovendien het minimumaantal toegestane groepsboekingen aangeven als dit voor uw diensten vereist is. Als gevolg hiervan kunnen klanten tijdens het boekingsproces niet voor minder sessies kiezen. <br<
- U kunt dit minimumaantal voor al uw diensten instellen. Doe dat dan in Aangepaste functies -> Groepsboekingen -> rechts op de pagina -> Min. aantal toegestane boekingen per keer
- Of u kunt een aantal per dienst/les definiëren in Beheer -> Diensten/Lessen -> selecteer de dienst/les -> Meer opties -> Min. aantal toegestane boekingen per keer
Hoe ziet dit eruit op de boekingspagina:
- De klanten kunnen met de pijltjes het aantal deelnemers kiezen (het uiterlijk kan verschillen afhankelijk van het thema dat u hebt).
FAQ
V1: Waarom kan ik het aantal deelnemers niet selecteren op de boekingswebsite nadat ik de functie heb geactiveerd?
A1: Zorg ervoor dat u het aantal boekingen voor uw dienst(en) en/of aanbieder(s) niet hebt beperkt tot 1. Controleer de boekingslimiet per tijdslot voor de dienst in Beheer -> Diensten -> Meer opties. Controleer de limiet voor boekingen per dienstverlener in Beheer -> Dienstverleners -> Hoeveel klanten kunnen tegelijkertijd worden bediend. Als de functie Aangepaste boekingslimiet is ingeschakeld, zorg er dan voor dat u de limiet niet voor alle diensten tegelijkertijd op 1 hebt ingesteld in de instellingen van de functie.
V2: Mijn beschikbaarheid wordt niet meer weergegeven op de boekingswebsite nadat ik de functie Groepsboekingen heb geactiveerd.
A2: Controleer het minimumaantal boekingen per keer dat is ingesteld in de aangepaste functie Groepsboekingen - > Hoofdconfiguratie. Als u bijvoorbeeld het minimumaantal boekingen per keer instelt op 2 en de dienst een limiet van 1 boekingen heeft met de functie Boekingslimiet of de bijbehorende dienstverlener een limiet van 1 heeft ingesteld in Beheer -> Dienstverleners -> Hoeveel klanten kunnen tegelijkertijd worden bediend, moeten er aanpassingen worden gedaan om het systeem te laten werken.
V3: Hoe kan ik een vaste prijs voor de dienst instellen, ongeacht het aantal deelnemers aan een groepsboeking?
A3: Helaas is dat niet mogelijk. De prijs van de dienst wordt per boeking vastgesteld (1 deelnemer = 1 boeking). Het systeem past de prijs dynamisch aan op basis van het geselecteerde aantal deelnemers. Als de prijs van de dienst bijvoorbeeld is vastgesteld op € 10 en de klant selecteert 3 deelnemers in een groepsboeking, wordt de prijs automatisch aangepast naar € 30. Om informatie over het aantal deelnemers te verzamelen zonder extra kosten in rekening te brengen, kunt u overwegen om de aangepaste functie Intakeformulieren te gebruiken. Indien nodig kunt u na een dergelijke boeking snel tijd blokkeren in uw agenda met behulp van Agenda-notitie.
V4: Kan ik de meldingen voor groepsboekingen aanpassen?
A4: Ja, u kunt de sjablonen aanpassen in de aangepaste functie Aangepaste functies -> Groepsboekingen. Daar kunt u het sjabloon voor de bevestiging van groepsboekingen voor klanten, het sjabloon voor de bevestiging van groepsboekingen voor dienstverleners en het sjabloon voor herinneringen voor groepsboekingen voor klanten en dienstverleners wijzigen. U kunt ook aangepaste e-mails maken met behulp van de aangepaste functie Aangepaste e-mail.
V5: Kunnen klanten één afspraak uit de groepsboeking annuleren?
A5: Ja. Als u annuleringen van boekingen toestaat, kunnen klanten de annuleringslink in de bevestigingsmail van de groepsboeking gebruiken of inloggen op hun account als de aangepaste functie Klantlogin is ingeschakeld om een specifieke boeking te annuleren of alle batchafspraken te annuleren.
