Anpassad funktion för väntelista

Denna anpassade funktion gör det möjligt för dina kunder att ställa sig i kö när alla tillgängliga bokningar för en dag är fullbokade. Det säkerställer att även när schemat verkar fullbokat kan kunderna uttrycka sitt intresse för en bokning om en plats blir ledig på grund av avbokning.

Om någon avbokar en tid får de sökande som är registrerade för den dagen ett e-postmeddelande med en inbjudan att boka den nyligen öppnade tiden. Ange i inställningarna hur ofta varje meddelande ska skickas och när du inte vill fylla platsen, t.ex. om det är kort tid kvar till sessionens start.

Videohandledning tillgänglig

Observera!

• Endast följande kalendertyper stöds: modern, veckoslots, flexibel vecka, flexibel, flexibel leverantör, veckokurser och dagskurser.
  

Om du har en typ som inte stöds kommer den att ändras automatiskt när denna anpassade funktion aktiveras.

• Väntlistan aktiveras när en hel dag är fullbokad och är inte beroende av enskilda tidsluckor.
  
• När en tidslucka blir tillgänglig får alla kunder som har anmält sig till väntelistan för detta datum ett e-postmeddelande och den som är först i kön får platsen.
• Kunden kan endast ha en aktiv väntelistebokning för den specifika tjänsten och leverantören för det specifika datumet.
• Under ansökningsprocessen till väntelistan fyller kunderna endast i grundläggande information eller registrerar sig/loggar in. Allt annat (betalningar, produktköp etc.) kommer att tillhandahållas när den vanliga bokningen görs.
• Denna funktion kan inte aktiveras tillsammans med flera bokningar.
• Väntlista-funktionen fungerar inte för återkommande tjänster/kursbokningar.
• Om du blockerar tidsluckor med hjälp av kalendernoteringar från administratörssidan, var vänlig notera att denna åtgärd inte påverkar väntlista-funktionen. Väntlista-funktionen är beroende av om alla tillgängliga luckor har reserverats eller inte.

Hur man ställer in

1. Aktivera den anpassade funktionen "Väntelista" på sidan "Anpassade funktioner" i avsnittet "Funktioner".

2. I inställningarna till höger på sidan, i blocket "Huvudkonfiguration", väljer du antalet försök att skicka e-postmeddelanden om lediga tider.

Välj önskat tidsintervall mellan dessa försök i "Meddelandeintervall".

Ställ in tidsperioden när bokningar på väntelistan ska avbokas automatiskt om inga lediga tider dyker upp med inställningen "Automatisk avbokning av väntelistplatser".

3. Anpassa e-postmallarna för meddelanden om lediga tider och e-postmeddelanden om inga lediga tider efter dina behov. Använd variablerna om det behövs.

Spara inställningarna.

4. Du kommer att kunna se alla väntelisteansökningar i motsvarande rapport.

Du kan använda länken bredvid den här anpassade funktionen för att komma åt den eller navigera till Rapporter // Väntlista med hjälp av menyn till vänster.

Det är möjligt att filtrera bokningen och avboka manuellt om det behövs.

5. Kunderna kan se sina egna väntelistebokningar i den specifika fliken på bokningswebbplatsen och kan också avboka dem där om de vill.